Layanan Laboratorium

1. STANDAR PELAYANAN PUBLIK  LABORATORIUM

    Penggunaan  Ruang  Laboratorium

No	KOMPONEN	URAIAN
1	Dasar Hukum	Permenpan No.13 Tahun 2009 tentang pedoman peningkatan kualitas pelayanan publik dengan partisipasi masyarakat.Permenpan No.35 Tahun 2012 tentang pedoman penyusunan standar operasional prosedur administrasi pemerintahan.
2	Persyaratan pelayanan:
	Self service	Peralatan praktek tersedia di ruang Lab.Pengguna mengambil sesuai kebutuhan dan jadwal penggunaan ruang Lab.
	By order	Penggunaan ruang lab disesuaikan dengan jadwal penggunaan yang telah disusun sesuai permintaan.
3	Sistem, mekanisme dan prosedur
	Self service	Mengisi buku penggunaan ruangMengambil alat praktek sesuai kebutuhanMengisi kartu peminjaman menggunakan ruang sesuai tata tertib mengembalikan alat praktek
	By order	Permintaan ruang lab.diluar jadwal ,mengajukan permohonan kepada koordinator lab.Dibuat jadwal sesuai dengan permintaan.
4	Jangka waktu penyelesaian	120 menit
5	Biaya/tarif	Tidak ada biaya
6	Produk layanan	Jadwal penggunaan ruangPenggunaan ruang
7	Sarana, prasarana dan/ atau fasilitas	Ruang Lab, peralatan dan perlengkapan
8	Kompetensi pelaksana	1 orang tamatan S1
9	Pengawasan internal	Pengawasan oleh Ketua Kompetensi Keahlian
10	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Melalui kotak saran yang disediakan dan ditanggapi segera Email : smpntigajeruklegi@yahoo.comWeb :ttp://smpnegeri3jeruklegi.sch.id/
11	Jumlah pelaksana	1 orang
12	Jaminan pelayanan	Menjaga kebersihan , kerapian, kesesuaian jadwal ruang.
13	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Koordinator bertanggungjawab terhadap kesalahan dari pihak koordinator Lab, kesalahan pengguna bukan menjadi tanggungjawab koordinator lab.
14	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi terhadap pelayanan dievaluasi setiap semester sekali